التوصيل والدفع
التوصيل في كل أنحاء المغرب خلال من 24 إلى 72 ساعة، مجاني للمجموعة الكاملة. تدفعين عند الاستلام، نقدًا.
كيف يتم الطلب
- تطلبين من الموقع في 20 ثانية (الاسم، الهاتف، المدينة) أو عبر واتساب.
- نتصل بك لتأكيد طلبك وعنوانك.
- يُرسل طردك ويصل خلال من 24 إلى 72 ساعة، في كل أنحاء المغرب.
- تدفعين عند الاستلام، نقدًا، حين يسلمك عامل التوصيل طردك.
التوصيل
- المنطقة: كل المغرب.
- المدة: من 24 إلى 72 ساعة.
- المجموعة الكاملة: التوصيل مجاني، مهما كان الحجم أو عدد المجموعات.
- شراء منتجات منفردة (منتج أو أكثر، سيروم محيط العين): من 35 إلى 45 درهمًا حسب المدينة، تُضاف إلى المجموع. نؤكد لك المبلغ الدقيق هاتفيًا قبل الإرسال.
الدفع
- عند الاستلام، نقدًا.
- لا شيء يُدفع عبر الإنترنت، ولا حاجة لبطاقة بنكية.
الإرجاع وحق التراجع
حق التراجع: 7 أيام من تاريخ الاستلام (المادة 36 من القانون رقم 31-08 المتعلق بحماية المستهلك).
- لديك 7 أيام بعد استلام طردك لتخبرينا أنك تريدين إرجاعه، حتى لو غيّرتِ رأيك فقط.
- يجب أن تكون المنتجات غير مفتوحة وغير مستعملة.
- مصاريف الإرجاع تتحملها OTAGE.
- لك الاختيار: استرجاع المبلغ أو الاستبدال.
لبدء الإرجاع، راسلينا على واتساب على الرقم +212 6 88 91 82 01 مع اسمك ورقم طلبك. التفاصيل في الشروط العامة للبيع.
الشكايات
منتج متضرر أو خطأ في طلبك؟ راسلينا عبر واتساب: نستبدل المنتج أو نرد لك المبلغ، دون أي مصاريف عليك.
راسلينا على واتساب على الرقم +212 6 88 91 82 01، وننظر في الأمر معك.
الأسئلة الشائعة
متى أدفع؟
عند الاستلام، نقدًا، حين يسلمك عامل التوصيل طردك.
لا شيء يُدفع عبر الإنترنت، ولا حاجة لبطاقة بنكية.
هل التوصيل مدفوع؟
للمجموعة الكاملة، التوصيل مجاني، مهما كان الحجم أو عدد المجموعات.
عند شراء منتجات منفردة، ثمنه من 35 إلى 45 درهمًا حسب المدينة، يُضاف إلى المجموع. نؤكد لك المبلغ الدقيق هاتفيًا.
كم يستغرق التوصيل؟
من 24 إلى 72 ساعة، في كل أنحاء المغرب. نتصل بك أولًا لتأكيد طلبك.
وماذا بعد طلبي؟
نتصل بك لتأكيد طلبك وعنوانك، ثم يُرسل طردك.
تدفعين عند الاستلام، وهذا كل شيء.
وماذا لو كانت هناك مشكلة في طلبي؟
منتج متضرر أو خطأ في طلبك؟ راسلينا عبر واتساب: نستبدل المنتج أو نرد لك المبلغ، دون أي مصاريف عليك.
وإذا لم يناسبك المنتج، لديك 7 أيام لإرجاعه (انظري سؤال الإرجاع).
هل يمكنني إرجاع طلبي؟
نعم. لديك 7 أيام بعد الاستلام لتغيير رأيك: هذا حقك في التراجع (المادة 36 من القانون رقم 31-08).
يجب أن تكون المنتجات غير مفتوحة وغير مستعملة. مصاريف الإرجاع تتحملها OTAGE، ولك الاختيار: استرجاع المبلغ أو الاستبدال. راسلينا عبر واتساب لبدء الإرجاع.
آخر تحديث .