Questions fréquentes
Les réponses courtes aux questions qu'on nous pose le plus. Pour aller plus loin, chaque réponse renvoie au guide qui la développe, avec ses sources.
Les taches
Les taches brunes sont-elles dangereuses ?
Le plus souvent, non. Mais une tache qui change, saigne ou démange doit être montrée à un dermatologue.
Les taches peuvent-elles disparaître complètement ?
Aucun soin ne peut le promettre. Elles s'atténuent plus ou moins selon leur type, et elles peuvent revenir avec le soleil.
Le mélasma est-il dangereux ?
Non, il n'est pas dangereux pour la santé. Mais une tache qui change doit être montrée à un dermatologue.
Le mélasma peut-il partir tout seul ?
Parfois, surtout après une grossesse ou l'arrêt d'un facteur déclenchant. Mais il peut aussi durer des années.
Les peaux mates ont-elles moins de risques avec le soleil ?
Elles brûlent moins vite, mais elles marquent plus, et elles peuvent aussi avoir un cancer de la peau.
Une tache qui gratte, est-ce grave ?
Pas forcément, mais une tache qui démange, surtout si elle change aussi, doit être montrée à un dermatologue.
La routine et l'écran solaire
Le sérum avant ou après la crème ?
Avant. Le soir, le sérum va sur la peau propre et sèche, la crème vient ensuite.
Peut-on suivre la routine toute l'année ?
Oui, et l'écran solaire aussi : les UV sont présents même en hiver et par temps couvert.
Faut-il de l'écran solaire en hiver ?
Oui. Les UV sont présents toute l'année, même par temps couvert.
Faut-il de l'écran solaire si j'ai la peau grasse ?
Oui. Le soleil fonce les marques, quel que soit ton type de peau.
Faut-il attendre avant de se maquiller ?
Pas de délai précis avant le maquillage : mets ton écran, puis ton maquillage par-dessus. Le délai qui compte, c'est avant de sortir : environ 15 minutes, le temps que la peau absorbe l'écran.
Peut-on utiliser une crème anti-taches et un écran solaire en même temps ?
Oui, c'est même conseillé. Avec la routine OTAGE, l'écran solaire se met chaque matin, après le sérum et avant le maquillage, et la crème anti-taches le soir.
Puis-je utiliser le kessa sur le visage ?
Mieux vaut l'éviter, surtout si ta peau est mate ou marque facilement. Lave ton visage du bout des doigts, avec un nettoyant doux et de l'eau tiède.
Grossesse et allaitement
Puis-je aller au hammam enceinte ?
Demande d'abord à ton médecin. Évite les séances longues et très chaudes, surtout au 1er trimestre, et ne frotte pas fort ton visage avec la kessa.
Quel écran solaire mettre enceinte ?
L'Académie américaine de dermatologie conseille un écran minéral, à large spectre, SPF 30 ou plus. Choisis-le avec l'accord de ton médecin, et ajoute l'ombre et le chapeau.
Les taches partent-elles après l'accouchement ?
Souvent, elles s'atténuent, mais pas toujours, et on ne peut pas savoir quand. Si elles restent, parles-en à ton médecin.
Le sérum anti-taches OTAGE convient-il pendant la grossesse ?
Demande conseil à ton médecin ou à ton pharmacien avant d'utiliser ce produit. Montre-lui la liste des ingrédients.
La crème OTAGE convient-elle pendant la grossesse ?
Non : elle est déconseillée chez les femmes enceintes ou allaitantes. Demande l'avis de ton médecin pour choisir un autre soin.
Les produits
Un sérum plus cher est-il plus efficace ?
Non, le prix ne dit rien de l'efficacité. Compare les actifs, la tolérance, et le prix au ml : le prix divisé par le nombre de ml.
Le sérum OTAGE contient-il de l'alpha-arbutine ?
Oui, c'est son actif principal, avec du matcha et du calendula.
La niacinamide, c'est quoi ?
Une forme de la vitamine B3, utilisée en cosmétique. Elle aide à atténuer les taches et à unifier le teint.
Où acheter une crème anti-taches en sécurité ?
Là où le produit a une étiquette complète et où quelqu'un peut te conseiller, comme en pharmacie.
Un produit naturel est-il forcément sans danger ?
Non. Le citron est naturel, et pourtant, avec le soleil, il peut brûler la peau et laisser une tache.
Commande et livraison
Je paie quand ?
À la livraison, en espèces. Rien à payer en ligne, pas de carte bancaire.
La livraison est payante ?
Non pour une gamme complète : elle est offerte. À l'unité, compte 35 à 45 DH selon ta ville.
Je suis livrée en combien de temps ?
En 24 à 72 h, partout au Maroc. On t'appelle d'abord pour confirmer.
Combien coûte la gamme anti-taches ?
299 DH en Petit format, 599 DH en Grand format. Avec l'offre 2 + 1, la 3e gamme est offerte.
Et après ma commande ?
On t'appelle pour confirmer ta commande et ton adresse. Ensuite, ton colis part.
Et si j'ai un problème avec ma commande ?
Produit abîmé ou erreur : on échange ou on rembourse, sans frais pour toi. Écris-nous sur WhatsApp.
Je peux retourner ma commande ?
Oui, sous 7 jours après réception (loi 31-08, article 36). Produits non ouverts, retour à nos frais, remboursement ou échange.
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